Benchmark: met een frisse blik 2017 in!
Cijfertjes, ze zijn een vast onderdeel van je praktijkvoering. Met een beetje geluk heb je een goede boekhouder die je regelmatig van een update kan voorzien over hoe het gaat. Daarnaast is het ook goed om te kunnen zien hoe jouw prestaties zich verhouden tot die van andere fysiotherapiepraktijken. Dit kan door middel van een benchmark, een onderzoek waarbij de resultaten van praktijken op een identieke manier worden onderzocht en met elkaar worden vergeleken. Benchmarking is een begrip uit de kwaliteitsbewaking en betekent eigenlijk meetspijker (een referentiepunt voor landmeters). Best leuk, maar wat moet je daar nou mee? 5 tips:
1. Zie het als een middel waarmee je eenvoudig en snel inzicht krijgt in je sterke en zwakke punten.
2. Vul je gegevens zo correct mogelijk in, de resultaten zijn ‘for your eyes only’, je kunt er alleen maar je voordeel mee doen.
3. Kijk naar de meest opvallende verschillen in de resultaten.
4. Zoek naar mogelijke oorzaken en beoordeel waar ruimte voor verbetering is.
5. Stel een verbeterplan op met concrete doelen (SMART: specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdsgebonden) en evalueer na een bepaalde periode in hoeverre je ze behaald hebt.
Download de benchmarktool hier.
